【導讀】 BI 專案是如何推進的?包含了那些過程?存在哪些模式嗎?德昂資訊在此要分享一位超資深 BI 工程師的經驗總結,從使用者識別、分析內容確立、專案應用、展示設計到後續行動的支持,期望幫你建立基礎但深刻的 BI 專案知識體系。 Let's Go! 本系列內容 每週三推送,本日送上第二篇,一共五篇, 精彩內容不要錯過! 【前言】 在上一篇文章中,我們跟大家分享了「 BI 業務系統建構方法五步驟」的第一步驟: 識別使用者 , 在第一步驟中,我們確定了商務智能系統的最終用戶,根據用戶在企業組織中的層級位置和崗位職責,我們可以初步確定每個用戶關注的業務範圍。 【今日焦點】 今天我們談 第二個步驟 —— 確定分析內容 接下來,第二步驟則是談我們如何為這些用戶提供具體業務指標以及業務分析內容,可歸納成下面這三道手續: 收集業務分析需求、提煉業務指標、建構業務分析線路。 1. 收集業務分析需求: 理論上,最終用戶作為商務智能系統的業務驅動方,我們直接跟他們進行業務調研就能獲取到準確的數據分析需求。但實際上,在大部分專案裡,我們在跟最終用戶做需求調研時,都會被問這些問題: 「別的企業都做了些什麼?」 「你們做過這麼多BI專案,應該比較有經驗吧?你們建議我們看什麼?」 這些提出問題的用戶又分成 兩種客戶類型 : (1)第一種是很了解商務智能系統的作用,但就是想參考一下同行業或者是同模塊的案例,想站在巨人的肩膀上直接做到最好(如下圖左邊的人) (2)第二種則是完全不知道商務智能系統是什麼,將它與現有業務系統進行比較,認為現有系統已滿足日常工作需要,對商務智能系統能產生的價值抱持懷疑態度(如下圖右邊的人) 所以在實際的專案裡,作為專案實施方,我們需要根據用戶提供需求的能力對用戶進行分類,然後採用不同的手段進行業務需求收集,所以我們又可以根據需求明確和不明確的客戶將其劃分為下列四種類型. (1)R1 類型的用戶: 出沒頻率:可遇不可求。 特性:此類用戶的業務分析需求非常明確,有確定的業務主題、確定的指標以及業務分析維度,最極致的是有還明確的報...
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